Статья о том, как помочь потенциальным покупателям определиться с выбором напольного покрытия в блоге на сайте или в соцсетях, чтобы не тратить ресурсы впустую. Рассматриваются примеры из жизни и расчеты издержек на обслуживание клиентов в магазине. Автор также предлагает идеи для постов, статей и публикаций в соцсетях, которые могут помочь продавцам в магазине.